¿Qué significa el error 0x80040115? El error de Outlook 0x80040115 se produce cuando envías un correo electrónico y Outlook no consigue sincronizarse con el servidor del buzón. Casi siempre que te topas con este error, te va a saltar un mensaje emergente que dice «No podemos completar esto porque no podemos comunicarnos con el servidor en este momento. Inténtelo nuevamente más tarde».
El error 0x80040115 aparece sobre todo por estas causas:
- Archivos de datos de Outlook demasiado grandes.
- Problemas de conectividad de red.
- Complementos que entran en conflicto con Outlook.
- Archivos de datos de Outlook dañados.
- Una instalación incorrecta de la aplicación Outlook.
- Problemas con la conexión al servidor de correo electrónico.
Vas a encontrar un montón de soluciones por ahí para reparar los errores 0x80040115 de Outlook, pero muchas no te van a servir de mucho. Por eso hemos elegido para ti algunos métodos que funcionan de verdad. Sigue las instrucciones a continuación.
¿Cómo solucionar el error de Outlook?
- Método 1: Comprueba la conexión a Internet
- Método 2: Borrar caché DNS
- Método 3: Inicie Outlook en modo seguro
- Método 4: Deshabilitar complementos conflictivos
- Método 5: Modificar la configuración del perfil de Outlook
- Método 6: Crear un nuevo perfil de Outlook
- Método 7: Reparar la instalación de Outlook
- Método 8: Reparar archivos de datos corruptos de Outlook
- Pasos para utilizar la herramienta ScanPST
- Pasos para utilizar la herramienta de reparación de PST de SFWare
Método 1: Comprobar la Conexión a Internet
Comprobar la conexión a Internet suena a solución demasiado simple, pero muchos de los problemas con errores de envío o recepción pasan simplemente porque se nos olvida que el equipo no está conectado a una red que funcione. Por eso, cada vez que te salte este tipo de error, lo primero es revisar tu conexión a Internet.
Método 2: Borrar la Caché de DNS para Resolver el error 0x80040115 de Outlook
A veces el error 0x80040115 aparece por problemas con la caché DNS. Puedes borrarla para solucionarlo. Para eso usamos el comando flushdns; sigue estos pasos:
- Escribe CMD en el buscador y selecciona Ejecutar como administrador.
- En el símbolo del sistema, escribe «ipconfig /flushdns» y pulsa Entrar.
- Cuando termine el proceso, reinicia el equipo.
Método 3: Iniciar Outlook en Modo Seguro
Puedes abrir Outlook en modo seguro para que arranque con la configuración predeterminada, sin complementos ni ajustes personalizados. Sigue estos pasos para iniciarlo en modo seguro:
- Pulsa las teclas Windows + R para abrir el cuadro Ejecutar.
- En la ventana, escribe «Outlook.exe /safe» y pulsa Entrar.
- Elige el perfil que quieras y haz clic en Aceptar.
- Comprueba si el problema ya se solucionó.
Método 4: Deshabilitar Complementos Conflictivos
Si Outlook funciona bien en modo seguro, es muy probable que el error venga de algún complemento que tengas instalado. Puedes quitarlos siguiendo estos pasos.
- Abre Outlook y haz clic en Archivo.
- Ahora haz clic en Opciones y se abrirá la ventana Opciones de Outlook.
- Haz clic en Complementos, selecciona Complementos COM y pulsa Ir.
- En la ventana de Complementos COM, quita la marca de los complementos que quieras deshabilitar.
- Haz clic en Aceptar y reinicia Outlook.
Método 5: Modificar la Configuración del Perfil de Outlook
A veces el error 0x80040115 de Outlook viene de la configuración de tu perfil. Cambiándola puedes resolverlo. Sigue estos pasos para modificar los ajustes.
- Abre el Panel de Control desde Inicio.
- Busca y haz clic en Correo (Microsoft Outlook).
Nota: si tienes la versión de 32 bits de Outlook, tendrás que buscar Correo (32 bits).
- En la ventana de configuración de correo, haz clic en Mostrar perfiles.
- En la ventana de Correo, selecciona el perfil de Outlook y haz clic en Propiedades.
- En la ventana que se abre, haz clic en Cuentas de correo.
- Selecciona la cuenta de correo electrónico y haz clic en Cambiar.
- En la ventana de Cambiar cuenta, haz clic en Más configuraciones.
- En la ventana de Microsoft Exchange, haz clic en el botón Seguridad.
- Marca la casilla Cifrar datos entre Outlook y Microsoft Exchange y haz clic en Aceptar.
Método 6: Cree un Nuevo Perfil de Outlook para Corregir el error 0x80040115 de Outlook
Un perfil de Outlook dañado o corrupto puede generar todo tipo de problemas, incluido el error 0x80040115. A continuación te dejamos los pasos para crear un perfil nuevo y así solucionar la corrupción del perfil.
- Abre el Panel de Control desde Inicio.
- Busca y haz clic en Correo (Microsoft Outlook).
Nota: si tienes la versión de 32 bits de Outlook, tendrás que buscar Correo (32 bits).
- En la ventana de configuración de correo, haz clic en Mostrar perfiles.
- Haz clic en el botón Agregar y pon el nombre del perfil.
- Sigue las indicaciones en pantalla hasta terminar de crear el perfil.
- Una vez creado, selecciona Usar siempre este perfil y elige el nuevo perfil en el menú desplegable.
- Por último, haz clic en Aceptar y abre Outlook.
Método 7: Reparar la Instalación de Outlook
Una instalación mal hecha de Outlook puede traer muchos problemas, entre ellos el error 0x80040115. Antes de empezar la reparación, asegúrate de hacer una copia de seguridad de tus archivos de datos de Outlook. Ahora sí, sigue estos pasos para reparar la instalación.
- Pulsa las teclas Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
- Escribe «appwiz.cpl» y haz clic en Aceptar.
- En la ventana Programas y características, busca y selecciona Microsoft 365.
- Haz clic en Cambiar, en la parte de arriba del cuadro.
- En la ventana que se abre, selecciona Reparación rápida y haz clic en Reparar.
- Espera a que termine el proceso y abre Outlook.
Método 8: Reparar Archivos de Datos de Outlook Dañados
Si ya probaste todo lo anterior y nada funcionó, lo más probable es que el archivo de datos de Outlook esté dañado. Para reparar estos archivos necesitas una herramienta especializada. Aquí te dejamos dos opciones.
Reparar el Archivo PST de Outlook con la Herramienta ScanPST
ScanPST es la herramienta de reparación de bandeja de entrada que trae integrada Microsoft. Vas a encontrar el archivo scanpst.exe en estas rutas, según la versión de Outlook que tengas:
- Outlook 2019: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16
- Outlook 2016: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16
- Outlook 2013: C:\Program Files\Microsoft Office\Office15
- Outlook 2010: C:\Program Files\Microsoft Office\Office14
- Outlook 2007: C:\Program Files\Microsoft Office\Office12
Nota: si usas la versión de 32 bits de Outlook, cambia Program Files por Program Files (x86).
Ahora sigue estos pasos para usar la herramienta ScanPST:
- Abre la herramienta haciendo doble clic en el archivo .exe.
- Haz clic en Examinar para localizar el archivo de datos de Outlook dañado.
- Haz clic en Iniciar para empezar el escaneo.
- Si encuentra algún error, puedes hacer clic en el botón Reparar para arrancar el proceso de reparación.
- Una vez terminado, ya puedes abrir Outlook con normalidad.
Nota: este proceso puede tardar bastante, y quizás tengas que ejecutarlo más de una vez para conseguir el resultado que buscas.
Reparar el Archivo PST de Outlook con la Herramienta de Reparación PST de SFWare
Si prefieres, puedes recurrir a una herramienta profesional de reparación para arreglar archivos de datos de Outlook dañados. Puedes usar la SFWare PST Repair tool, pensada justamente para resolver varios problemas en los archivos de datos de Outlook. Descárgala, instálala y sigue estos pasos.
1. Importa tu archivo PST:
- Abrir archivo PST predeterminado: importa el archivo PST de Outlook desde su ubicación por defecto.
- Seleccionar archivo PST manualmente: busca y elige a mano el archivo PST dañado.
- Buscar todos tus archivos PST: escanea toda la unidad y te muestra todos los archivos de datos de Outlook para que elijas el que necesitas.
2. Elige el método de escaneo, Normal o Smart Scan, selecciona un destino para el archivo reparado y haz clic en Reparar.
3. Cuando la reparación termine, revisa el archivo PST reparado y verifica los resultados.
El error 0x80040115 en Outlook 365 y otras variantes a tener en cuenta
Si usas Outlook 365 con una cuenta de Microsoft Exchange, el comportamiento del error outlook 0x80040115 outlook 365 es prácticamente igual al de versiones anteriores, pero con una diferencia: suele aparecer tras una actualización automática del canal mensual de Microsoft 365, que a veces reinicia la conexión con el servidor a mitad de una sincronización grande. En ese caso, además de los métodos ya descritos en esta guía, revisa en Archivo > Cuenta de Office > Opciones de actualización si hay una actualización pendiente de instalar.
No es el único código parecido que circula por los foros. El error outlook 0x8004011D y el 0x80070057 comparten síntomas similares, un buzón que no sincroniza y un aviso genérico de conexión con el servidor, aunque sus causas de fondo cambian: el primero suele estar ligado a un perfil de Outlook corrupto, mientras que Outlook error 0x80070057 casi siempre apunta a un archivo de configuración dañado en el disco. Si después de aplicar los métodos de esta guía el código que ves en pantalla no es exactamente 0x80040115, vale la pena revisar la lista de common Outlook errors and solutions para confirmar que estás tratando el problema correcto antes de seguir probando soluciones al azar.
¿Cuál es el error 401 de Outlook?
Es un error de autenticación, no de sincronización. Outlook lo muestra cuando el servidor rechaza las credenciales guardadas, algo habitual tras cambiar la contraseña en Microsoft 365 sin actualizarla en el cliente de escritorio.
La solución más rápida es ir a Panel de Control > Cuentas de usuario > Administrador de credenciales y eliminar las entradas guardadas de Outlook u Office. Al reabrir la aplicación, te pedirá iniciar sesión de nuevo. Si usas autenticación moderna (MFA) y el error 401 vuelve después de hacer esto, el problema suele estar en un token de acceso caducado que Outlook no ha renovado, y entonces conviene desvincular la cuenta de Office por completo desde Configuración > Cuentas en Windows y volver a añadirla.
No confundas este error con el 0x80040115: uno bloquea el acceso a la cuenta, el otro bloquea la comunicación una vez ya autenticado.
¿Cómo puedo solucionar el error 0x8004010f en Outlook?
Este código aparece sobre todo al enviar o recibir correo en cuentas POP o IMAP, y casi siempre apunta al archivo de datos (.pst o .ost) que ha quedado inaccesible o marcado como de solo lectura. A diferencia del error 0x80040115, aquí el problema rara vez es de red.
Empieza comprobando el espacio en disco. Un archivo PST que llega a los 50 GB en versiones antiguas de Outlook, o que supera el límite configurado en el registro en versiones más recientes, puede empezar a fallar con este código. Libera espacio, o mueve carpetas pesadas a un archivo PST secundario desde Archivo > Herramientas de limpieza > Archivar.
Si el espacio no es el problema, revisa los permisos de la carpeta donde vive el archivo .pst (normalmente dentro de \Documents\Outlook Files). Clic derecho, Propiedades, y confirma que tu usuario tiene permiso de escritura. Cuando el archivo está dañado y no solo bloqueado, la reparación con ScanPST suele resolverlo, aunque en archivos grandes el proceso puede tardar más de una hora y no siempre recupera el cien por cien de las carpetas.
¿Cómo puedo solucionar el error «error en servidor» en Outlook?
Revisa primero el estado del servidor de correo antes de tocar nada en Outlook. Si usas una cuenta de Exchange Online, entra al panel de estado de Microsoft 365 desde el portal de administración; si el servicio está caído, ningún ajuste local va a arreglarlo. Esto es distinto de una instalación on-premise, donde el problema suele estar en el propio servidor Exchange de la empresa y hay que avisar al administrador de IT, no intentarlo por tu cuenta.
Cuando el servidor funciona bien y el error persiste, el origen casi siempre es el archivo de conexión de Outlook. Prueba estos pasos en orden:
- Cierra Outlook por completo, espera diez segundos y vuelve a abrirlo.
- Entra en Archivo > Configuración de la cuenta > Configuración de la cuenta y comprueba que el servidor de Exchange aparece como conectado, no como «desconectado».
- Desactiva temporalmente el antivirus de terceros, porque algunos interceptan el tráfico de Outlook y generan justo este aviso.
Si nada de esto funciona y el mensaje exacto que ves es que no se puede completar la acción porque no se puede contactar con el servidor en este momento, estás ante el mismo error 0x80040115 descrito en esta guía, y conviene seguir con el Método 2 en adelante.
Conclusión
En esta entrada hemos revisado a fondo el error 0x80040115 de Outlook. Esperamos haberte dado suficiente información para resolverlo y que puedas seguir usando tu aplicación Outlook con normalidad. Cuéntanos cómo te fue con estas soluciones en la caja de comentarios de abajo.
