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• Comment corriger l’erreur d’envoi et de réception d’Outlook ?
• Erreur d’envoi/réception Outlook courante dans Outlook
• 10 conseils pour réparer l’erreur d’envoi et de réception d’Outlook

Comment réparer l’erreur d’envoi et de réception d’Outlook ?

Parmi toutes les possibilités Erreurs Outlook, L’erreur d’envoi/réception dans Outlook est celle qui entrave directement ou arrête complètement l’application Outlook. Bien que toutes les autres fonctionnalités de votre Outlook soient intactes et prêtes à être utilisées, y compris les e-mails précédents, vous rencontrez des problèmes lorsque vous essayez d’envoyer de nouveaux e-mails ou de les recevoir.

Il y a différents Outlook send and receive error codes; nous avons compilé une liste de problèmes courants que les utilisateurs rencontrent fréquemment :

Erreur d’envoi/réception Outlook courante dans Outlook

Voici quelques codes d’erreur d’envoi/réception Outlook courants et ce qui les déclenche.

Erreur 0x800ccc0f :

Problèmes de connectivité réseau, interférences d’antivirus ou de pare-feu, ou problèmes avec le serveur de messagerie.

Erreur 0x8004210A (POP3) :
Délai d’attente avant la réponse du serveur entrant. Cela peut se produire en raison de connexions Internet lentes ou de problèmes avec le serveur de messagerie.

Erreur 0x80042109 (SMTP) :
Problèmes avec le serveur sortant. Cela est dû à des paramètres de serveur incorrects, à des problèmes de réseau ou à des interférences de pare-feu/antivirus.

Erreur 0x8004010F (le fichier de données Outlook n’est pas accessible) :
Cette erreur est associée à des problèmes dans le fichier de données Outlook (PST). Elle peut se produire si le fichier est corrompu ou endommagé.

Erreur 0x8004060C (le fichier de données Outlook dépasse la limite) :
Cette erreur indique que le fichier de données Outlook (PST) a atteint sa taille limite. L’archivage ou le nettoyage de la boîte aux lettres peut aider à résoudre ce problème.

Erreur 0x8004210B (POP3) :
Semblable à 0x8004210A, cette erreur peut se produire en raison d’un problème de délai d’attente lors de la communication avec le serveur de messagerie.

Erreur 0x800CCC92 :
Cette erreur est liée à des paramètres de nom d’utilisateur ou de mot de passe incorrects pour le compte de messagerie.

Quel que soit le code d’erreur que vous avez pu rencontrer, les solutions mentionnées dans la section suivante peuvent vous aider à résoudre facilement les erreurs d’envoi/réception d’Outlook.

10 solutions pour réparer l’erreur d’envoi et de réception d’Outlook

Vérifiez si la connexion Internet de votre appareil est stable et utilisez l’une des méthodes ci-dessous sous les versions d’Outlook (2007, 2010, 2013, 2016, 2019, or 2021).

Bonus Tip: Essayez d’ouvrir Outlook à l’aide d’un VPN et si cela fonctionne.

• Mettre à jour le logiciel
• Vérifiez les paramètres du compte de messagerie Outlook
• Désactiver les paramètres du pare-feu ou de l’antivirus
• Nettoyer le dossier de la boîte d’envoi
• Mode sans échec
• Désactivation des compléments Outlook
• Utiliser l’outil de réparation MAPI
• Vérifiez les serveurs sortants
• Exécuter l’outil de réparation de la boîte de réception
• Outil de réparation Outlook

1. Mettre à jour le logiciel

A. Mettre à jour Outlook

Essayez de mettre à jour vers la version la plus récente d’Outlook, car elle peut potentiellement réparer l’erreur d’envoi/réception d’Outlook.

1. Ouvrez Outlook.
2. Cliquez surFile pour accéder au menu fichier.
3. Accéder Account Settings.
4. Cliquez sur le Update options et sélectionnez Update Now.

B. Mettre à jour Windows

S’assurer que votre logiciel Windows est à jour peut aider à résoudre les problèmes de compatibilité, le cas échéant..

1. Accéder Windows Settings.
2. Cliquez sur Windows Updates sur la colonne de droite
3. Sélectionnez le Check for Updates ou Update Now option.

2. Vérifiez les paramètres du compte de messagerie Outlook pour résoudre l’erreur d’envoi/réception Outlook

Vous devez vérifier les paramètres de messagerie si votre compte de messagerie Outlook n’est pas configuré correctement. Assurez-vous que vos paramètres de messagerie sont corrects :

• Dans Outlook, accédez à File et cliquez sur Account settings.
• Cliquez sur Account Settings et Account Settings.
• Sélectionnez le Email, et sous l’onglet email, Cliquez sur Change.

 

Conseil de pro – Tu peux toujours rappeler des e-mails dans Outlook lorsque vous envoyez accidentellement le mauvais message à la mauvaise personne.

3. Désactiver les paramètres du pare-feu ou de l’antivirus

Si votre outil antivirus de messagerie n’est pas configuré avec Outlook, vous devez le modifier, car il peut entrer en conflit avec les clients et provoquer une erreur d’envoi/réception.

Essayez de désactiver l’antivirus, envoyez un e-mail et vérifiez si l’erreur persiste. Si le problème n’est toujours pas résolu, passez à la solution suivante.

4. Nettoyer le dossier de la boîte d’envoi pour réparer le problème d’envoi/réception d’Outlook

Si vous trouvez des messages non envoyés ou bloqués dans votre boîte d’envoi, supprimez ces messages et essayez de renvoyer le courrier.

5. Mode sans échec

Si certains plugins provoquent l’erreur d’envoi/réception sur votre Outlook, essayez d’ouvrir Outlook en mode sans échec, car il démarre le client avec des fonctionnalités limitées et désactive les plugins.

• Close Outlook et appuyez sur Windows +R.
• Taper Outlook.exe /safe, et cliquez OK.

6. Corrigez l’erreur d’envoi/réception Outlook en désactivant les compléments Outlook

Si vous pouvez envoyer des e-mails en mode sans échec, les modules complémentaires défectueux sont à l’origine du problème ; supprimez-les en ouvrant Outlook en mode sans échec :

• Ouvrir File, Options, et choisir Add-Ins.
• Cliquez sur Go et uncheck all the add-ins, fermez le mode sans échec et démarrez normalement.

7. Utiliser l’outil de réparation MAPI

Dans le cas de dommages Mapi32.dll, vous rencontrerez une erreur d’envoi et de réception signalée (0x8007000E) ; vous pouvez exécuter l’outil de réparation MAPI (Fixmapi.exe), qui se trouve dans :
C:\Winnt\System32
C:\Windows\System32
Après avoir localisé le fichier, renommez le fichier mapi32.dll en mapi32.dll.bak ou d’autres noms, double-cliquez et exécutez le programme.

Une fois l’opération terminée, essayez d’envoyer un e-mail et voyez si l’erreur d’envoi et de réception est résolue.

8. Vérifiez les serveurs sortants

Assurez-vous que votre serveur sortant est correctement configuré, cochez l’option – Mon serveur sortant (SMTP) nécessite une authentification et sélectionnez Utiliser les mêmes paramètres que mon serveur entrant.

9. Exécutez l’outil de réparation de la boîte de réception (ScanPST)

Un fichier PST endommagé ou corrompu ne peut pas stocker de nouveaux e-mails et contacts, ce qui peut entraîner une erreur d’envoi/réception. Vous pouvez exécuter l’outil de réparation de la boîte de réception (ScanPST) pour résoudre ce problème :

• Localisez l’outil de réparation de la boîte de réception et lancez-le.
• Parcourez le fichier PST et cliquez sur Démarrer pour lancer le processus de réparation.
  
• Si l’outil génère des erreurs, cliquez sur Réparer pour les corriger.
  
• Une fois la réparation terminée, vérifiez si vous échouez à nouveau à l’erreur d’envoi-réception.

10. Réparer un fichier OST/PST corrompu à l’aide de l’outil de réparation Outlook

Il existe des scénarios dans lesquels Scanpst, c’est-à-dire l’outil de réparation de la boîte de réception, ne parvient pas à réparer le fichier PST, bien qu’ils soient créés par Microsoft.

Vous pouvez essayer d’utiliser l’outil de réparation SFWare PST pour réparer votre PST corrompu et empêcher des erreurs comme l’échec de l’opération Outlook. et Erreur d’envoi et de réception d’e-mails Outlook, et bien d’autres pour permettre une expérience Outlook transparente.

Téléchargez et install la Outil de réparation SFWare Outlook PST. Lancement l’application.

1. Importez votre fichier PST en utilisant l’une des options fournies-

• Open Default PST file: Importe le fichier Outlook PST à partir de l’emplacement par défaut.
• Select PST File Manually: Parcourez manuellement et sélectionnez le fichier PST corrompu.
• Find All Your PST Files: Le logiciel analyse l’intégralité du lecteur et répertorie tous les fichiers de données Outlook parmi lesquels vous pouvez choisir.

2. Sélectionnez le Smart Scan option, choisir Destination Path, et cliquez sur Repair.

3: Après le processus de réparation, affichez le fichier PST réparé et vérifiez les résultats.

N’oubliez pas de garder le gestionnaire d’aperçu PDF activé, sinon vous ne pourrez pas prévisualiser le PDF dans Outlook.

Conclusion

Nous espérons qu’au moins une solution parmi les 10 solutions répertoriées a fonctionné pour vous pour résoudre l’erreur d’envoi-réception dans Outlook ; si vous êtes totalement novice dans cette situation, vous pouvez opter pour SFware PST Repair pour un processus de réparation simple et efficace.

Questions fréquemment posées sur les erreurs d’envoi et de réception d’Outlook

1. Comment contacter le support Outlook ?

Vous pouvez essayer de contacter une personne dans Outlook via le +1-844-457-0264 et le (800) 865-9408 par téléphone ou par chat.

2. Quelle est la cause de l’erreur d’envoi dans Outlook ?

La cause courante des erreurs d’envoi-réception dans Outlook est

– Problèmes de réseau
– Paramètres de courrier électronique incorrects
– Problèmes de serveur
– Pièces jointes volumineuses
– Interférence du pare-feu ou de l’antivirus

3. Comment vider le cache Outlook ?

Sélectionnez le dossier, faites un clic droit et choisissez Propriétés. Dans l’onglet Général, cliquez sur Vider le cache.