Navigation Rapide
- Raisons du profil Outlook corrompu
- Correctifs faciles pour la réparation du profil Outlook
- Comment réparer le profil dans différentes versions d’Outlook ?
- Comment l’outil de réparation de la boîte de réception Microsoft répare-t-il le profil Outlook ?
- Comment reconstruire le profil Outlook ?
- Erreurs Outlook courantes liées à un profil Outlook corrompu
Plusieurs raisons peuvent expliquer que Microsoft Outlook refuse de démarrer, et la cause principale est souvent un profil Outlook corrompu.
Le premier signe d’un profil Outlook endommagé apparaît généralement lorsque l’application reste bloquée sur l’écran de traitement. Dans ce cas, impossible d’accéder à vos données importantes tant que le profil est touché.
Voyons sans plus attendre comment un profil Outlook se corrompt, et comment repérer les signes qui indiquent qu’il est endommagé.
Pourquoi mon profil Outlook est-il corrompu?
Voici quelques raisons courantes à l’origine de la corruption dans Outlook:
- Une installation incorrecte d’Outlook
- Une configuration de profil incomplète
- Un plantage d’Outlook ayant corrompu le fichier PST
- Une erreur Outlook survenue lors de la synchronisation avec un serveur en ligne
- Une coupure de courant ou une fermeture brutale de l’application de messagerie
- Un virus ou un logiciel malveillant
Toutes ces erreurs finissent par corrompre les fichiers de données Outlook, ce qui entraîne à son tour la corruption du profil Outlook.
Passons maintenant en revue les erreurs les plus courantes rencontrées lorsque le profil est corrompu, ainsi que les méthodes pour le réparer.
Comment réparer un profil Outlook corrompu ?
Mise à jour de Windows: ouvrez les paramètres Windows et recherchez les mises à jour disponibles. S’il y en a en attente, installez-les: cela peut suffire à corriger le profil Outlook.
Ouvrez Outlook en mode sans échec: ce mode désactive les modules complémentaires susceptibles d’être à l’origine du problème.
Appuyez sur Windows + R, saisissez Outlook.exe /safe puis cliquez sur OK.
Si Outlook s’ouvre normalement dans ce mode, le problème vient probablement d’un module complémentaire défectueux. Essayez de désactiver les modules complémentaires, puis relancez Outlook normalement pour vérifier si le souci a disparu.
Si les erreurs persistent malgré tout, tentez de les résoudre en réparant directement le profil Outlook.
Passons maintenant en revue les erreurs les plus courantes rencontrées lorsque le profil est corrompu, ainsi que les méthodes pour le réparer.
Comment Réparer le Profil dans Différentes Versions d’Outlook?
Voici les étapes simples à suivre pour réparer votre profil Outlook, quelle que soit la version utilisée, y compris la plus récente, Outlook 2019:
Réparer le profil Outlook, 2007
- Sélectionnez Outils, puis rendez-vous dans Paramètres du compte
- Choisissez votre profil de compte dans l’onglet Messagerie, puis cliquez sur Réparer
- Suivez les instructions et les invites qui s’affichent dans l’application
- Une fois le processus terminé, redémarrez Outlook pour synchroniser les modifications
Cette méthode permet de corriger les cas de corruption mineure qui empêchent d’accéder normalement à votre profil Outlook.
Réparer le profil Outlook 2010 et supérieur
- Ouvrez la fenêtre Outlook, puis rendez-vous dans le menu Fichier
- Cliquez sur la flèche vers le bas située à côté de Paramètres du compte
- Cliquez sur Paramètres du compte parmi les options proposées
- Sélectionnez le profil Outlook concerné dans l’onglet Messagerie, puis cliquez sur Réparer
- Suivez ensuite les instructions à l’écran
Il s’agit là de la méthode de base pour corriger un profil Outlook corrompu. Si elle ne suffit pas, vous pouvez essayer l’outil de réparation intégré à Outlook, à savoir ScanPST, ou encore l’outil de réparation de la boîte de réception Outlook.
Comment Outil de Réparation de la Boîte de Réception Microsoft Corrige le Profil Outlook?
La corruption d’un fichier PST compte également parmi les principales causes de corruption d’un profil Outlook. Essayons donc de corriger le profil à l’aide de ScanPST.exe.
Pour exécuter ScanPST.exe, vous devez d’abord le localiser. Trouver scanpst.exe, puis cliquez sur Start pour lancer l’analyse. Cliquez enfin sur Repair pour reconstruire le profil Outlook.
Bien qu’il s’agisse d’un outil gratuit pour réparer un fichier PST, ScanPST présente quelques inconvénients:
- L’intégrité du fichier n’est pas garantie, car l’outil agit directement sur le fichier de données Outlook d’origine
- ScanPST ne peut pas réparer les fichiers de données Outlook protégés par un mot de passe
- L’outil ne peut pas traiter les cas de corruption sévère dans Outlook
- Il ne parvient pas à récupérer les e-mails et autres éléments du PST supprimés du profil
Si votre profil est gravement corrompu ou protégé par un mot de passe, l’outil de réparation de la boîte de réception ne vous sera d’aucune aide.
Si aucune des méthodes manuelles décrites ci-dessus ne permet de réparer votre profil Outlook, il reste une dernière option: reconstruire le profil.
Remarque: la reconstruction du profil Outlook entraîne la suppression des données stockées dans Outlook si votre serveur de messagerie ne parvient pas à se resynchroniser avec le profil.
Si vous cherchez comment réparer un profil Outlook afin de corriger la corruption tout en récupérant les données supprimées du profil, voici la méthode la plus recommandée.
Avec l’outil de réparation SFWare PST, vous pouvez réparer en toute sécurité les fichiers de données Outlook à l’origine de la corruption et en récupérer les données. Son principal atout: il n’intervient jamais sur le fichier d’origine, dont l’intégrité reste donc préservée. Téléchargez dès maintenant le logiciel et essayez-le gratuitement…
Si vous préférez malgré tout reconstruire ou recréer votre profil Outlook pour résoudre la corruption, vous n’avez rien à perdre à essayer. La section suivante explique comment procéder pour recréer le profil Outlook.
Comment Reconstruire le Profil Outlook?
La plupart des serveurs de messagerie reposent sur la synchronisation des données avec Outlook. Recréer un nouveau profil permet donc de remplacer le fichier de données endommagé. Voici les étapes à suivre pour recréer votre profil Outlook:
- Accédez au Panneau de configuration et ouvrez l’assistant de configuration de la messagerie
- Dans l’assistant de configuration de la messagerie, cliquez sur le profil existant, puis sur supprimer
- Créez ensuite un nouveau profil depuis l’application Outlook
- Rendez-vous dans Fichier, puis sélectionnez Ajouter un compte. Dans l’assistant de configuration, saisissez les informations du compte de messagerie ainsi que le mot de passe
Comment réinitialiser complètement mon profil Outlook?
Réinitialiser un profil consiste à supprimer celui qui existe pour laisser Outlook en reconstruire un entièrement neuf, plutôt que de tenter de réparer celui qui est défaillant. Rendez-vous dans Panneau de configuration > Courrier (32 bits), cliquez sur Afficher les profils, sélectionnez le profil corrompu, puis cliquez sur Supprimer.
Créez ensuite un nouveau profil depuis la même boîte de dialogue en cliquant sur Ajouter, puis définissez-le comme profil par défaut avant de fermer la fenêtre. Outlook vous demandera vos informations de compte à la prochaine ouverture, et resynchronisera les messages depuis le serveur dans le cas d’un compte Exchange ou IMAP. Un compte POP se comporte différemment: si le fichier .pst d’origine n’est pas rattaché manuellement pendant la configuration, des années de courrier présentes uniquement sur la machine locale peuvent être perdues.
- Notez le nom exact du profil avant de le supprimer, au cas où il faudrait le communiquer plus tard dans le cadre d’une demande d’assistance
- Conservez une copie de l’ancien fichier .pst ou .ost jusqu’à ce que le fonctionnement du nouveau profil soit confirmé
- Les signatures et les éléments de correspondance rapide sont stockés en dehors du profil et survivent généralement à une réinitialisation
Comment réparer Outlook bloqué sur le chargement du profil?
Neuf fois sur dix, la cause n’est pas le profil lui-même mais un fichier OST corrompu ou trop volumineux. Outlook lit le fichier OST au démarrage, et s’il ne parvient pas à interpréter correctement un bloc de données, la barre de chargement reste bloquée indéfiniment au lieu d’afficher une erreur franche.
Commencez par démarrer Outlook en mode sans échec (Windows + R, puis saisissez outlook.exe /safe). Si Outlook se lance normalement dans ce mode, un module complémentaire est probablement en cause: vous pouvez le désactiver depuis Fichier > Options > Compléments. Si le blocage persiste même en mode sans échec, fermez Outlook depuis le Gestionnaire des tâches, renommez le fichier .ost présent dans %localappdata%\Microsoft\Outlook (en ajoutant .old à la fin du nom), puis relancez Outlook. Un nouveau fichier OST se reconstruit alors automatiquement à partir du serveur de messagerie, ce qui peut prendre plusieurs minutes pour une boîte aux lettres de plus de 10 Go.
Supprimer le fichier OST n’a aucune incidence sur ce qui est stocké sur le serveur de messagerie. Il s’agit uniquement d’un cache local: rien n’est perdu, même si la reconstruction prend un certain temps.
Erreurs Outlook Courantes Associées à un Profil Outlook Corrompu
Lorsque vous démarrez Outlook, si l’application affiche un message d’erreur du type Impossible de démarrer Microsoft Outlook ou Les données Outlook ne sont pas accessibles, cela indique qu’il faut réparer le profil Outlook.
De même, l’application Outlook qui se bloque ou se fige peut résulter de la corruption du profil Outlook ou des fichiers de données Outlook (PST, OST).
D’autres messages d’erreur, comme le fichier PST manquant ou le fichier de données Outlook ne peut pas être configuré, peuvent également apparaître lorsque le profil est endommagé.
Quelle que soit l’erreur affichée à l’écran, elle peut généralement être corrigée en réparant le profil Outlook.
Astuce bénéfique:
Si vous avez perdu des données pendant le processus de reconstruction, vous pouvez récupérer les e-mails Outlook supprimés ou perdus, ainsi que d’autres données, à l’aide de SFWare PST Repair Tool, un logiciel qui ne modifie pas la structure d’origine et qui récupère les éléments Outlook rapidement et simplement.
Conclusion:
Vous pouvez facilement réparer un profil Outlook corrompu grâce aux méthodes manuelles décrites dans cet article. Si toutefois ces méthodes vous semblent risquées, vous pouvez toujours opter pour la solution sûre que représente l’outil de réparation SFWare PST, qui vous aidera également à corriger d’éventuelles erreurs Outlook à l’avenir.
Quand le problème vient du fichier, pas du profil
Un profil corrompu et un fichier de données corrompu sont souvent confondus l’un avec l’autre, et il est utile de savoir lequel des deux pose réellement problème. Si Outlook s’ouvre normalement mais qu’un dossier ou un message précis génère une erreur, c’est généralement le fichier .pst ou .ost qui est en cause, et non la configuration du profil; ce cas de figure est traité en détail sur la page consacrée à comment réparer fichier PST corrompu.
Les problèmes Outlook arrivent rarement seuls. Une machine dont le disque commence à faiblir, ou qui a subi un arrêt brutal ayant corrompu un profil, a souvent endommagé d’autres fichiers au même moment: un document Word qui ne s’ouvre plus, une archive RAR extraite à moitié, ou encore un PST qui se retrouve à 0 octet. La logique de réparation reste la même dans tous les cas: ne jamais travailler sur le fichier d’origine, toujours commencer par en faire une copie.
Question fréquemment posée
Comment reconstruire le profil Outlook dans Windows 10?
Pour reconstruire le profil, ouvrez Outlook 2010 et cliquez sur le bouton Fichier dans le menu du haut. Cliquez sur l’icône représentant une flèche vers le bas, à côté de Paramètres du compte. Sélectionnez Paramètres du compte parmi les options proposées. Dans l’onglet E-mail, sélectionnez le profil Outlook concerné et cliquez sur Réparer. Suivez ensuite les instructions affichées à l’écran.
L’outil de réparation de la boîte de réception corrige-t-il le profil Outlook?
Oui, l’outil de réparation de boîte de réception intégré à Windows permet de réparer un profil Outlook corrompu. Cependant, il ne fonctionne que pour des cas de corruption mineure, et uniquement sur les fichiers de données d’origine. De plus, ni ScanPST ni l’outil de réparation de la boîte de réception ne peuvent traiter des fichiers de données Outlook protégés par un mot de passe.
Comment réparer le profil Outlook et récupérer des données?
La meilleure façon de réparer la corruption d’Outlook tout en récupérant vos données consiste à utiliser un outil tiers. L’outil de réparation SFWare PST est le plus recommandé pour réparer un Outlook corrompu et récupérer les fichiers de données. Il fonctionne sur une copie des fichiers, ce qui permet de préserver l’intégrité des fichiers de données Outlook d’origine.
