O Microsoft Outlook destaca-se como o cliente de correio eletrónico mais utilizado em todo o mundo, e no centro da sua operação está a Tabela de Armazenamento Pessoal (PST) – um formato de ficheiro de dados essencial que armazena tudo, desde pastas de e-mail e calendários até aos contactos, notas e anexos na sua máquina local. Serve não só como repositório, mas também como cópia de segurança para proteger os dados da sua caixa de correio do Outlook.
Os ficheiros PST podem ser corrompidos com o tempo, apesar da sua resiliência, o que deixa os utilizadores numa situação difícil. Embora o ScanPST.exe, a ferramenta de reparação de caixas de entrada integrada, possa resolver rapidamente alguns problemas, outros podem ser mais complicados. Abordaremos os meandros da utilização do ScanPST.exe para reparação de ficheiros PST neste guia, bem como falaremos sobre as suas desvantagens e um substituto fiável para casos de danos graves.
O que é o ScanPST?
Scanpst.exe, também conhecido como ferramenta de reparação da caixa de entrada, é um utilitário integral do Microsoft Outlook concebido para identificar e corrigir erros em ficheiros de pastas particulares (. pst). Estes ficheiros contêm dados críticos do Outlook, incluindo e-mails, contactos, calendários e tarefas.
Quando um ficheiro . pst é corrompido, os utilizadores encontram frequentemente problemas como:
- Incapacidade de abrir ficheiros de dados do Outlook.
- Mensagens de erro que surgem durante as tentativas de acesso a e-mails ou outros dados.
- O Outlook bloqueia ou congela inesperadamente.
É aqui que o Scanpst se torna útil. Executa uma verificação completa do ficheiro . pst para encontrar falhas e tentar corrigi-las para recuperar a funcionalidade. Ora, a questão mais importante que pode surgir é: onde se encontra o Scanpst ou como encontrar o Scanpst?
Localização do ScanPST.exe | Como Encontrar o ScanPST.exe?
O primeiro passo para resolver problemas de PST é encontrar o ScanPST.exe, localizado no directório de instalação do Microsoft Outlook. A localização precisa varia consoante a sua versão do Outlook:
| Versão do Outlook | Localização do ScanPST |
|---|---|
| Outlook 2019 |
32-bit Version: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office19 64-bit Version: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office19 |
| Outlook 2016 |
32-bit Windows: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16\ 64-bit Windows: C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\ |
| Outlook 2013 |
32-bit Windows: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15\ 64-bit Windows: C:\Program Files\Microsoft Office\Office15\ |
| Outlook 2010 |
32-bit Windows: C:\Program Files (x86)\Microsoft office\Office 14\ 64-bit Windows: C:\Program Files\Microsoft office\Office 14\ |
| Outlook 2007 |
32-bit Windows: C:\Program Files (x86)\Microsoft office\Office 12\ 64-bit Windows: C:\Program Files\Microsoft office\Office 12\ |
| Outlook 2003 |
32-bit Windows: C:\Program Files (x86)\ Common Files\System\MSMAPI\ 64-bit Windows: C:\Program Files\Common Files\System\MSMAP |
Como Utilizar o ScanPST.exe?
Depois de encontrar a ferramenta Inbox Repair (Scanpst.exe), clique duas vezes para executar a aplicação e siga os passos simples abaixo para reparar o seu ficheiro PST:
- Clique no 'Browse' botão para escolher o ficheiro PST corrompido que pretende reparar. Uma vez selecionado, clique em 'Start' para iniciar o processo de digitalização.
- Permita que a ferramenta SCANPST verifique o ficheiro PST selecionado em busca de erros ou corrupção.
- Se a ferramenta detetar erros e uma mensagem a informar "Errors were found…", Selecione a opção 'Make a backup of the scanned file before repairing.' Isto garante que tem uma cópia do ficheiro original antes de fazer qualquer modificação.
- Clique no 'Repair' botão para iniciar o processo de reparação. A ferramenta tentará corrigir quaisquer problemas identificados no ficheiro PST.
- Após a reparação bem-sucedida, poderá aceder ao ficheiro PST reparado a partir do seu local original.
Quando o ScanPST.exe Fica Aquém
Apesar de ser a solução preferida da Microsoft, o ScanPST.exe tem as suas limitações, falhando em circunstâncias específicas:
- Em casos de ficheiros PST gravemente danificados, em que a corrupção é extensa, o ScanPST.exe pode ter dificuldade em corrigir os problemas.
- O ScanPST.exe pode não conseguir lidar com determinados erros do Outlook que vão para além das suas capacidades.
- Se a ferramenta ScanPST.exe estiver em falta ou danificada devido a bugs na aplicação ou a uma infeção por vírus, poderá não funcionar corretamente.
Quando o ScanPST não consegue reparar o seu ficheiro PST, pode ficar a pensar se não há mais esperança. Mas...
Apresentando o SFWare PST Repair para Outlook | Uma Alternativa ao ScanPST
Nos casos em que o ScanPST.exe seja insuficiente, utilize o Software de Reparação SFWare PST para o Outlook. Este substituto acessível é uma solução fiável para lidar com ficheiros PST gravemente corrompidos. Reconstrói o conteúdo da caixa de correio, incluindo e-mails, anexos, contactos, calendários, tarefas, notas e agendas, num ficheiro PST novo e utilizável que pode ser importado diretamente para o Microsoft Outlook, proporcionando um processo de reparação sem problemas.
Passos Para Reparar o Ficheiro PST Utilizando o Software de Reparação SFWare PST:
- Descarregue e instale a ferramenta de reparação SFWare PST.
- Inicie o software e escolha uma das seguintes opções:
- Abrir ficheiro PST: se souber o caminho do ficheiro.
- Encontrar ficheiro PST: se não souber a localização do ficheiro.
- Selecione o perfil do Outlook: se existirem vários perfis.
- Localize o ficheiro de dados do Outlook e clique em "Next."
- Escolher "Normal Scan" por baixa corrupção ou "Smart Scan" para questões complexas.
- Selecione um destino para o ficheiro PST reparado e clique em "Repair."
- Visualize o ficheiro reparado num navegador do tipo Outlook.
- Se estiver satisfeito, ative o software antes de guardar o ficheiro no local pretendido.
Conclusão
Finalmente, embora o ScanPST.exe seja essencial para as correções padrão, as suas deficiências exigem outras abordagens para casos complexos. Nunca se esqueça de guardar uma cópia de segurança do seu ficheiro PST – isto é especialmente importante se utilizar o ScanPST.exe.
Se o ScanPST não funcionar, utilize software de terceiros, como o SFWare PST Repair for Outlook, para proteger a confidencialidade e a integridade das suas inestimáveis informações de contacto.
