Error envío y recepción Outlook: cómo solucionarlo

Error envio y recepcion outlook impiden que Outlook complete sus tareas principales y, inevitablemente, lo dejan bloqueado o lo hacen retrasarse. Afortunadamente, se pueden solucionar. Este artículo lo ayudará con los tipos de estos errores y los métodos de solución de problemas que puede aplicar para mantener el flujo de correos electrónicos sin problemas.

Gravatar for Admin
Escrito por
Actualizado en

Navegación rápida:

Cómo Puedo Rreparar Errores Envío y recepción Outlook

De entre todos los posibles errores de Outlook, el error de envío y recepción es de los que más dolores de cabeza da, porque directamente te frena o te deja el programa totalmente parado. El resto de funciones siguen ahí, intactas, con tus correos anteriores a la vista, pero en cuanto intentas mandar o recibir algo nuevo, te topas con el problema.

Hay varios códigos distintos de error de envío y recepción de Outlook; aquí te dejamos una lista con los que más se repiten entre los usuarios:

Error Común Envio Y Recepcion Outlook

Te contamos cuáles son los códigos de error de envío y recepción más habituales en Outlook y qué los provoca.

Error 0x800ccc0f:
Problemas de conectividad de red, interferencias del antivirus o del firewall, o fallos en el servidor de correo.

Error 0x8004210A (POP3):
Se agotó el tiempo de espera mientras Outlook aguardaba respuesta del servidor entrante. Suele pasar por una conexión a internet lenta o por problemas en el servidor de correo.

Error 0x80042109 (SMTP):
Problemas con el servidor de salida. Puede deberse a una configuración incorrecta del servidor, a fallos de red o a que el firewall o el antivirus estén interfiriendo.

Error 0x8004010F (no se puede acceder al archivo de datos de Outlook):
Este error va ligado a problemas en el archivo de datos de Outlook (PST). Puede aparecer si el archivo está dañado o corrupto.

Error 0x8004060C (el archivo de datos de Outlook supera el límite):
Este error indica que el archivo de datos de Outlook (PST) ya llegó a su límite de tamaño. Archivar correos o limpiar el buzón te puede ayudar a resolverlo.

Error 0x8004210B (POP3):
Parecido al 0x8004210A: este error también puede surgir por un tiempo de espera agotado durante la comunicación con el servidor de correo.

Error 0x800CCC92:
Este error tiene que ver con una configuración incorrecta del nombre de usuario o la contraseña de la cuenta de correo.

Sea cual sea el código de error con el que te hayas topado, las soluciones que te mostramos en la siguiente sección pueden ayudarte a resolver los errores de envío y recepción de Outlook sin complicarte demasiado.

¿Cómo quitar el error de envío o recepción en Outlook?

Primero comprueba que la conexión a internet de tu dispositivo sea estable, y luego prueba con cualquiera de los métodos siguientes, válidos para las versiones de Outlook 2007, 2010, 2013, 2016, 2019 o 2021.

Consejo extra: prueba a abrir Outlook usando una VPN y fíjate si así funciona.

1. Actualizar el software

A. Actualizar Outlook

Prueba a actualizar Outlook a su versión más reciente, porque esto puede resolver por sí solo el error de envío y recepción

  1. Abre Outlook.
  2. Haz clic en Archivo para entrar al menú correspondiente.
  3. Entra en Configuración de la cuenta.
  4. Haz clic en Opciones de actualización y elige Actualizar ahora.

update-outlook-to-fix-outlook-send-receive-error

B. Actualizar Windows

Tener tu sistema Windows al día también puede ayudarte a resolver posibles problemas de compatibilidad.

  1. Entra en Configuración de Windows.
  2. Haz clic en Windows Update, en la columna de la derecha.
  3. Elige la opción Buscar actualizaciones o Actualizar ahora.

update-windows-to-fix-outlook-send-receive-error

2. Compruebe la Configuración la Cuenta Correo Electrónico Outlook para Resolver el error envío y Recepción de Outlook

Si tu cuenta de correo de Outlook no está bien configurada, toca revisar esa configuración. Asegúrate de que todo esté correcto:

  • En Outlook, ve a Archivo y haz clic en Configuración de la cuenta.
  • Haz clic de nuevo en Configuración de la cuenta.
  • Elige Correo electrónico y, en esa pestaña, haz clic en Cambiar.

change the account settings

Consejo pro: siempre puedes recuperar correos enviados en Outlook cuando se te cuela un mensaje mal enviado al destinatario equivocado.

3. Desactivar la Configuración Firewall o Antivirus

Si la herramienta antivirus de tu correo no está bien configurada con Outlook, conviene cambiarla, ya que puede entrar en conflicto con el cliente de correo y generar un error de envío/recepción.

Prueba a desactivar el antivirus, manda un correo y fíjate si el error sigue apareciendo. Si no se resuelve, pasa a la siguiente solución.

4. Limpiar la Carpeta Bandeja Salida Reparar Errores Envío y Recepción Outlook

Si ves mensajes sin enviar o atascados en tu bandeja de salida, bórralos e intenta enviar el correo de nuevo.

5. Modo Seguro

Si sospechas que algún complemento está causando el error de envío/recepción en Outlook, prueba a abrirlo en modo seguro: así arranca con funciones limitadas y los complementos quedan deshabilitados.

  • Cierra Outlook y pulsa Windows + R.
  • Escribe Outlook.exe /safe y haz clic en Aceptar.

open-outlook-in-safe-mode-to-fix-outlook-send-receive-error

6. Solucione el Error Envío y Recepción Outlook Deshabilitar los Complementos Outlook

Si en modo seguro consigues enviar correos sin problema, entonces el culpable es alguno de los complementos; para quitarlos, abre Outlook en modo seguro y sigue estos pasos:

  • Entra en Archivo, Opciones, y elige Complementos.
  • Haz clic en Ir y desmarca todos los complementos; luego cierra el modo seguro y arranca Outlook normalmente.

disable-add-ins-to-fix-outlook-send-receive-error

7. Utilice la Herramienta Reparación MAPI

Si el archivo Mapi32.dll está dañado, te vas a encontrar con un error de envío y recepción reportado como 0x8007000E; en ese caso puedes ejecutar la herramienta de reparación MAPI (Fixmapi.exe), que encontrarás en:
C:\Winnt\System32
C:\Windows\System32
Una vez localizado el archivo, renombra mapi32.dll como mapi32.dll.bak (o cualquier otro nombre), y luego haz doble clic para ejecutar el programa.

Cuando termine, intenta enviar un correo y comprueba si el error de envío y recepción desapareció.

8. Comprobar los Servidores Salientes

Verifica que tu servidor saliente esté bien configurado: marca la opción «Mi servidor saliente (SMTP) requiere autenticación» y elige usar la misma configuración que tu servidor entrante.

9. Ejecutar la Herramienta Reparación Bandeja Entrada (ScanPST)

Un archivo PST dañado o corrupto no puede guardar correos ni contactos nuevos, y eso puede desencadenar un error de envío y recepción. Para solucionarlo, puedes ejecutar la herramienta de reparación de la bandeja de entrada (ScanPST):

  • Localiza la herramienta de reparación de la bandeja de entrada y ábrela.
  • Busca el archivo PST y haz clic en Iniciar para empezar la reparación.
    import-corrupt-pst-file
  • Si la herramienta encuentra errores, haz clic en Reparar para solucionarlos.
    repair-pst-file-using-scanpst-to-fix-outlook-send-receive-error
  • Cuando acabe la reparación, comprueba si el error de envío y recepción de Outlook sigue apareciendo.

10. Reparar Archivos OST/PST dañados con la Herramienta Reparación Outlook

A veces ScanPST, la herramienta de reparación de la bandeja de entrada, no logra arreglar el archivo PST, por más que la haya hecho Microsoft.

En ese caso, puedes probar con la herramienta de reparación de PST de SFWare para arreglar tu PST dañado y evitar errores como Outlook operation failed y el error de envío y recepción de Outlook, entre otros, y así disfrutar de Outlook sin sobresaltos.

Descarga e instala la Herramienta reparación archivos PST Outlook SFWare. Abre la aplicación.

1. Importa tu archivo PST con cualquiera de estas opciones:

  • Open Default PST file: importa el archivo PST de Outlook desde su ubicación predeterminada.
  • Select PST File Manually: busca y selecciona tú mismo el archivo PST dañado.
  • Find All Your PST Files: el programa rastrea toda la unidad y te muestra todos los archivos de datos de Outlook que encuentra, para que elijas.

import-corrupt-pst-file

2. Elige la opción Smart Scan, define una Destination Path, y haz clic en Repair.

repair-corrupt-pst-file

3. Una vez terminada la reparación, revisa el archivo PST reparado y comprueba cómo quedó.

view the repaired PST file

Eso sí, no desactives el controlador de vista previa de PDF, o te aparecerán errores del tipo unable to Preview PDF in Outlook

Error de envío y recepción según la versión de Outlook

El comportamiento no es idéntico en todas las versiones. En Outlook 365, el error de envío y recepción suele venir acompañado de una notificación emergente con el texto «Error de sincronización de carpetas», visible en la Bandeja de entrada bajo la carpeta Errores de sincronización, algo que las versiones de escritorio más antiguas no muestran igual.

En el Outlook de iPhone, el error aparece normalmente como un triángulo de aviso junto a la cuenta en la lista de bandejas, y la causa más frecuente no es el servidor sino un token de autenticación caducado: basta con eliminar la cuenta desde Configuración de la app y volver a añadirla para que se resuelva, sin tocar nada del lado del servidor.

El código 0x800ccc0e es distinto a los que ya cubrimos antes: indica que Outlook no logra establecer conexión con el servidor saliente dentro del tiempo límite. Antes de cambiar configuración de puertos, comprueba si hay un firewall de terceros instalado recientemente, porque esa es la causa en la mayoría de los casos reportados por usuarios, por delante de un fallo real del proveedor de correo.

Conclusión

Esperamos que alguna de estas 10 soluciones te haya servido para resolver el error de envío y recepción en Outlook; y si esto te queda grande porque es la primera vez que lidias con algo así, siempre puedes optar por SFware PST Repair para un proceso de reparación simple y eficaz.

Preguntas frecuentes en Error Envio y Recepcion Outlook

1. ¿Cómo contactar con soporte técnico Outlook?

Puedes intentar contactar con alguien de Outlook llamando al +1-844-457-0264 o al (800) 865-9408, por teléfono o por chat.

2. ¿Qué causa el Error Envio y Recepcion Outlook?

Entre las causas más frecuentes de los errores de envío y recepción en Outlook están

– Problemas de red
. Configuración de correo incorrecta
. Fallos en el servidor
. Archivos adjuntos demasiado pesados
. Interferencia del firewall o del antivirus

¿Por qué mi correo electrónico no recibe ni envía mensajes?

Casi siempre es la cuenta, no Outlook en sí. Revisa primero si puedes entrar a esa misma cuenta desde el navegador o desde el móvil: si tampoco funciona ahí, el problema viene del proveedor de correo (contraseña caducada, cuenta bloqueada por intentos fallidos, buzón lleno) y ninguna solución dentro de Outlook lo va a arreglar.

Si la cuenta funciona bien fuera de Outlook, el fallo está en el perfil o en la conexión local. Un archivo de datos de Outlook (PST u OST) dañado puede bloquear tanto el envío como la recepción a la vez, sin distinguir entre los dos, porque Outlook no logra ni leer ni escribir en él. Y antes de mirar nada más complicado, comprueba que no haya quedado activado el modo «Trabajar sin conexión» en la pestaña Enviar y recibir: es un clic accidental habitual y deja Outlook exactamente con este síntoma.

3. Cómo borrar caché Outlook?

Selecciona la carpeta, haz clic derecho y elige Propiedades. En la pestaña General, haz clic en Vaciar caché.

¿Qué hacer cuando no se envían los correos de Outlook?

Si los correos se quedan en la bandeja de salida pero sí llegan los nuevos a la bandeja de entrada, el fallo está casi siempre en el servidor SMTP, no en el de recepción (POP3 o IMAP). Esto es justo el patrón que describe Outlook no me deja enviar correos pero si recibir, y conviene tratarlo como un problema distinto al de recepción, no como la misma avería.

Entra en Archivo, Configuración de la cuenta, selecciona la cuenta y pulsa Cambiar. Ahí, en Más configuraciones, pestaña Servidor de salida, confirma que esté marcada la casilla «Mi servidor de salida (SMTP) requiere autenticación». Es la causa más común y la más fácil de pasar por alto, porque algunos proveedores la desactivan por defecto tras una reinstalación.

Si la autenticación ya está correcta, revisa el puerto: Gmail e Outlook.com suelen usar el puerto 587 con TLS, no el 25. Un puerto equivocado produce exactamente este síntoma, sin mensaje de error claro, solo correos atascados.

¿Qué hacer si no puedo recibir ni enviar correos en Outlook?

Lo primero es aislar si el problema es de conexión o de configuración. Abre un navegador y entra a Outlook en la web con la misma cuenta: si ahí sí funciona, el problema está en el cliente de escritorio, no en el servidor de correo ni en tu conexión.

Con eso descartado, revisa el estado de la conexión en la esquina inferior de la ventana de Outlook. Ahí aparece «Conectado a: Microsoft Exchange» o, si algo falla, «Desconectado» o «Intentando conectar». Un fallo total de envío y recepción, sin ningún mensaje de error visible, suele apuntar a un perfil de Outlook dañado más que a un problema puntual del servidor.

En ese caso, antes de tocar nada en la configuración de la cuenta, crea un perfil nuevo desde el Panel de control, en Correo (Microsoft Outlook), opción Mostrar perfiles y Agregar. Si el perfil nuevo envía y recibe sin problema, el original estaba corrupto y conviene migrar la cuenta al perfil nuevo en vez de seguir depurando el viejo.

Related Posts:

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *